سياسة الخصوصية

من المسؤول عن بياناتك

مدرسة أبنائك هي الجهة المسؤولة عن بيانات طلابها وأولياء أمورهم، وهي التي تقرر من يُصرَّح له بالاستلام. متواجد تعالج هذه البيانات نيابةً عن المدرسة وبحسب تعليماتها، وتستخدمها لتشغيل المنصة فقط.

البيانات التي نجمعها

• الاسم ورقم الجوال، لإنشاء حسابك وإرسال رمز التحقق.
• رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، للتأكد من هوية وليّ الأمر أو السائق المصرّح له، وربطه بالأبناء المصرّح له بهم. تطابقه المدرسة مع سجلها لتتأكد أنك وليّ الأمر المسجّل لديها. نحفظه مشفّرًا، ولا نعرضه كاملًا لأحد.
• الموقع الدقيق للجهاز، عند فتح شاشة الوصول أو الضغط على «وصلت»، ليعرف طاقم المدرسة أنك قريب من البوابة.
• معرّف الجهاز ورمز الإشعارات، لإرسال تنبيهات الانصراف إلى جوالك.
• أسماء الأبناء وصفوفهم وسجل الاستلام والتسليم (الأوقات والحالات).
• أرقام لوحات السيارات التي تضيفها لاستلام أبنائك.
• صورة السائق أو الشخص المصرّح له بالاستلام إن أرفقتها عند إضافته، ليعرفه موظفو البوابة. نحذف منها بيانات الكاميرا مثل مكان التصوير، ونمحوها عند إلغاء التفويض.

لماذا نستخدمها

نستخدم بياناتك لغرض واحد هو تنظيم انصراف الأبناء وتسليمهم إلى الشخص المصرّح له. لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نتتبّعك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى.

من يطّلع على بياناتك

• مدرسة أبنائك: إدارتها وموظفو الانصراف فيها، ويرون ما يلزمهم لإتمام التسليم.
• أولياء الأمور والسائقون المصرّح لهم بالأبناء أنفسهم، بالقدر الذي يلزم لإتمام الاستلام.
• متواجد وفريقها الفني، بصفتها جهة معالجة، للتشغيل والدعم.
• مزودو الخدمات التقنية الذين نعتمد عليهم في الاستضافة وإرسال الرسائل والإشعارات، وتجد أسماءهم في القسم التالي، ولا يستخدمون البيانات لغرض آخر.

لا نشارك بياناتك مع جهات أخرى، إلا إذا ألزمتنا بذلك جهة نظامية مختصة.

أين تُحفظ بياناتك

• خوادم التطبيق لدى Google Cloud في بلجيكا.
• قاعدة البيانات لدى Neon في فرانكفورت بألمانيا.
• رسائل رمز التحقق يرسلها مزوّد رسائل نصية سعودي هو تقنيات، ويصله رقم جوالك والرمز فقط.
• إشعارات الجوال تمرّ عبر خدمات الإشعارات في Apple وGoogle، وتحمل نص التنبيه فقط.
• عندما ترسل المدرسة طلب دعم، يصل فريقنا تنبيه عبر Telegram فيه اسم المدرسة واسم مرسل الطلب وموضوعه وأول 200 حرف منه. لا تحمل هذه التنبيهات بيانات أولياء الأمور أو الطلاب، إلا ما يكتبه موظف المدرسة في طلبه.

تُحفظ بياناتك إذن خارج المملكة، في ألمانيا وبلجيكا، وتسري عليها هذه السياسة كاملة. ولا يستخدم أيٌّ من هؤلاء المزودين بياناتك لغرض غير تشغيل خدمتنا.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك ما دام حسابك قائمًا ومرتبطًا بمدرسة. تحتفظ المدرسة بسجل الانصراف لأغراضها النظامية والتنظيمية. عند حذف حسابك نمحو هويتك من السجل كما هو موضح أدناه.

حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من التطبيق: الإعدادات ثم «حذف الحساب». عند الحذف نمحو اسمك ورقم جوالك ورقم هويتك وصور من أضفتهم للاستلام، ونفصل أجهزتك. يبقى سجل الاستلام والتسليم لدى المدرسة، لكن بدون ما يدل على هويتك.

حقوقك

يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية حقوقًا على بياناتك، منها حق العلم بكيفية جمعها واستخدامها، وحق الاطلاع عليها والحصول على نسخة منها، وحق طلب تصحيحها أو إتلافها، وحق الرجوع عن موافقتك. لممارسة أي حق منها راسلنا على البريد المذكور أدناه، وقد نحيلك إلى مدرسة أبنائك إن كانت هي صاحبة القرار في طلبك.

أمان البيانات

ننقل البيانات عبر اتصال مشفّر، ونحصر الوصول إليها في من يحتاجها لعمله، ونسجّل العمليات الحساسة. لا يوجد نظام آمن بالكامل، لكننا نعمل على حماية بياناتك ونراجع ذلك باستمرار.

خصوصية الأطفال

التطبيق مخصص لأولياء الأمور والسائقين المصرّح لهم، وليس للأطفال. لا يملك الطلاب حسابات، وبياناتهم تُدخلها المدرسة.

تغيير هذه السياسة

إذا غيّرنا هذه السياسة نعدّل التاريخ أعلاه، ونخبرك داخل التطبيق إن كان التغيير جوهريًا.

تواصل معنا

لأي سؤال عن خصوصيتك أو لممارسة حقوقك، راسلنا على Mutawajed@motasaad.sa.